Privacy Policy

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie auf der Website wildrobin-win.com.de (nachfolgend "Wild Robin“, "wir“, "uns“ oder "Plattform“) personenbezogene Daten von Spielern und sonstigen Besuchern verarbeitet werden und welche Rechte Ihnen nach geltendem Datenschutzrecht zustehen.

Bitte lesen Sie diese Hinweise sorgfältig, bevor Sie unsere Dienste nutzen oder ein Spielerkonto anlegen. Durch die Nutzung von wildrobin-win.com.de bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzerklärung zur Kenntnis genommen haben.

Eine Datenschutzerklärung ist erforderlich, um transparent zu machen, welche personenbezogenen Daten zu welchen Zwecken und auf welcher Rechtsgrundlage verarbeitet werden und wie dabei die Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und sonstiger anwendbarer Gesetze eingehalten werden. Diese Erklärung gilt für alle Nutzer, die wildrobin-win.com.de besuchen, ein Konto eröffnen, Einzahlungen oder Auszahlungen vornehmen oder sonst mit uns in Kontakt treten. Sie gilt gleichermaßen für registrierte Spieler und nicht registrierte Website-Besucher. Gültig ab: 15. Februar 2026.

Wer wir sind

Beobachten (OBSERVE): Wild Robin ist eine Online-Casino-Marke, die über die Domain wildrobin-win.com.de ein Glücksspielangebot für Spieler mit Wohnsitz u. a. in Deutschland bereitstellt. Laut vorliegenden Recherchen (Stand: Januar 2025) wird das Angebot typischerweise von einer in Curacao oder Zypern ansässigen Holdinggesellschaft betrieben, ohne dass die genaue Gesellschaft, Handelsregisternummer oder eine ladungsfähige Anschrift in Deutschland transparent veröffentlicht sind.

Erweitern (EXPAND): Nach öffentlich zugänglichen Informationen bestehen Hinweise auf eine Anbindung an Sub-Lizenzen aus Curacao (Curacao eGaming bzw. Gaming Curacao). Die angegebenen Lizenzen sind jedoch nicht verlässlich verifizierbar; ohne funktionsfähigen Lizenz-Validator sind diese Angaben als nicht bestätigt zu betrachten. In Deutschland besteht keine Lizenz der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL); Wild Robin ist nicht auf der GGL-Whitelist gelistet, verfügt über keine OASIS-Anbindung, keine LUGAS-Limits und erfüllt daher nicht die Vorgaben des deutschen Glücksspielstaatsvertrags.

Reflektieren (REFLECT): Für den Datenschutz bedeutet dies, dass Ihre Daten voraussichtlich außerhalb Deutschlands und möglicherweise außerhalb der EU/EWR verarbeitet werden. Ihre Rechte nach der DSGVO gelten dennoch, da das Angebot gezielt an Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) gerichtet ist.

Rechtliche Betreiberangaben

• Betreiber-Gesellschaft: Der rechtliche Betreiber von wildrobin-win.com.de ("Betreiber-Gesellschaft“) ist die im Impressum der Website genannte juristische Person. Eine eindeutig verifizierbare Firmenbezeichnung, Handelsregisternummer und vollständige Geschäftsadresse liegen uns zum Stand Januar 2025 nicht vor und sollten von Ihnen im jeweiligen Impressum überprüft werden.
• Rechtssitz: Nach derzeitigen Hinweisen ist von einer Gesellschaft mit Sitz in einem Nicht-EU-Staat (typischerweise Curacao oder Zypern) auszugehen; eine offizielle Bestätigung durch ein öffentliches Register ist bislang nicht verfügbar.
• Physische Präsenz in Deutschland: Für Deutschland ist "keine physische Präsenz oder ladungsfähige Adresse in Deutschland“ bekannt.

Datenschutzkontakt (DPO / Datenschutzabteilung)

• Verantwortlicher im Sinne der DSGVO: Die im Impressum von wildrobin-win.com.de genannte Betreiber-Gesellschaft.
• Kontakt für Datenschutzanfragen: Bitte nutzen Sie die jeweils auf wildrobin-win.com.de aktuell angegebene Kontaktmöglichkeit (z. B. E-Mail-Adresse oder Online-Kontaktformular). Sofern dort eine spezielle Adresse oder ein Formular für "Datenschutz“ oder "Privacy“ angegeben ist, verwenden Sie bitte diese.
• Hinweis: Mangels veröffentlichter, verifizierbarer Kontaktdaten können wir an dieser Stelle keine konkrete E-Mail-Adresse oder Postanschrift angeben. Prüfen Sie daher stets die aktuellen Angaben auf der Website.

Datenschutzbeauftragter: Soweit gesetzlich erforderlich, benennt die Betreiber-Gesellschaft einen Datenschutzbeauftragten oder eine zuständige Datenschutzabteilung. Entsprechende Kontaktdaten werden im Impressum oder in den Kontoeinstellungen bekanntgegeben.

Welche personenbezogenen Daten wir sammeln

OBSERVE: Bei der Nutzung von wildrobin-win.com.de fallen unterschiedliche Kategorien personenbezogener Daten an. Einige stellen Sie aktiv bereit (z. B. bei der Registrierung), andere werden automatisiert durch technische Systeme erfasst.

Stammdaten und Identifikationsdaten

• Registrierungsdaten: Vollständiger Name, Benutzername, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Wohnsitzland, Anschrift (soweit angefordert).
• KYC-Daten (Know Your Customer): Kopien von Ausweisdokumenten (Pass, Personalausweis), Adressnachweise (z. B. Kontoauszug, Versorgerrechnung), ggf. Selfies oder Video-Ident-Daten, um Ihre Identität zu prüfen und Geldwäschevorgaben zu erfüllen.
• Kontoinformationen: Kontonummer bei uns, Verifizierungsstatus, Kontostand, Sperr- und Beschränkungsvermerke.

Technische und Protokolldaten

• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätekennung, Geräte-Typ, Betriebssystem, Browser-Typ und -Version, Spracheinstellungen.
• Nutzungsprotokolle: Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten und Funktionen, Login- und Logout-Zeitpunkte, Fehlerprotokolle.
• Sicherheitsbezogene Daten: Protokolle fehlgeschlagener Anmeldeversuche, Änderungen von Passwörtern, Aktivierung von Sicherheitsfunktionen.

Zahlungs- und Transaktionsdaten

• Ein- und Auszahlungen: Betrag, Währung, Datum, Uhrzeit, eingesetzte Zahlungsart (z. B. Kreditkarte, E-Wallet, Kryptowährungen, soweit angeboten).
• Zahlungsmitteldaten: Teilweise anonymisierte Informationen über Ihre Zahlungsinstrumente (z. B. Maskierung von Kartennummern), Zahlungsdienstleister, Transaktionsreferenzen.
• Verifikationsdaten: Informationen, die von Zahlungsdienstleistern oder Banken im Rahmen von Betrugs- und Geldwäscheprüfungen bereitgestellt werden.

Verhaltens- und Spieldaten

• Wetthistorie und Spielverhalten: Gespielte Spiele, Einsatzhöhe, Gewinne/Verluste, Spielzeiten, Session-Dauer, genutzte Boni und Promotions.
• Interaktionsdaten: Klickpfade, genutzte Menüs, Reaktion auf Pop-ups oder Hinweise, Aktivierung bestimmter Funktionen (z. B. Autoplay, sofern verfügbar).
• Support-Kommunikation: Inhalte von Kommunikationsvorgängen mit dem Kundensupport (Chat, E-Mail, Tickets), einschließlich Mitschriften, sofern zulässig.

Marketing- und Präferenzdaten

• Einwilligungsdaten: Informationen zu erteilten oder widerrufenen Einwilligungen (z. B. für Newsletter, Bonusangebote, SMS/Push-Benachrichtigungen).
• Präferenzen: Ihre Einstellungen zu Sprache, bevorzugten Spielen, Limitierungen, Kommunikationskanälen.

Cookies und ähnliche Technologien

• Cookie-Daten: Eindeutige Kennungen, Session-IDs, dauerhafte Cookie-IDs, Zuordnung zu Ihrem Browser oder Gerät.
• Tracking-Technologien: Web Beacons, Pixel-Tags, Local Storage und ähnliche Technologien zur Analyse und Betrugsprävention.

REFLECT: Welche konkreten Daten im Einzelfall erhoben werden, hängt davon ab, welche Funktionen Sie nutzen (reiner Besuch, Kontoeröffnung, Einzahlung, etc.). Wo gesetzlich erforderlich, holen wir vor der Erhebung Ihre Einwilligung ein.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

OBSERVE: Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies nach der DSGVO, dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG), dem Telekommunikation-Telemedien-Datenschutz-Gesetz (TTDSG) und ggf. anwendbarem ausländischen Recht (z. B. mexikanisches Datenschutzrecht bei Nutzern mit Wohnsitz in Mexiko) zulässig ist.

Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)

• Eröffnung, Verwaltung und Schließung Ihres Spielerkontos.
• Abwicklung von Einzahlungen, Auszahlungen und Spieltransaktionen.
• Bereitstellung von Spielen, Boni und Promotions gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)

• Einhaltung von Vorschriften zur Verhinderung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung (KYC/AML).
• Steuer- und buchhalterische Pflichten, gesetzliche Aufbewahrungspflichten.
• Auskunfts- und Meldepflichten gegenüber Aufsichts- und Strafverfolgungsbehörden, soweit wir hierzu verpflichtet sind.

Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

• Betrugserkennung und -prävention: Analyse von Transaktionen, IP- und Geräteprüfungen, Sperrung verdächtiger Konten.
• IT-Sicherheit und Stabilität: Sicherer Betrieb der Plattform, Abwehr von Angriffen, Fehleranalyse und Performance-Optimierung.
• Geschäftsentwicklung: Statistische Auswertungen des Nutzerverhaltens (in anonymisierter oder pseudonymisierter Form) zur Verbesserung der Dienste.

Wir achten bei der Abwägung berechtigter Interessen darauf, Ihre Grundrechte und -freiheiten angemessen zu schützen.

Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)

• Versand von Newslettern, personalisierten Bonusangeboten und Werbung per E-Mail, SMS, Telefon oder Push, soweit nicht ausnahmsweise ohne Einwilligung zulässig.
• Setzen bestimmter nicht unbedingt erforderlicher Cookies (z. B. für Marketing und erweiterte Analysen) gemäß TTDSG.
• Besondere Formen der Profilerstellung für Marketingzwecke, soweit diese über das für den Spielbetrieb notwendige Maß hinausgehen.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Zweck der Verarbeitung

OBSERVE: Ihre Daten werden nur für festgelegte, eindeutige und legitime Zwecke verarbeitet.

• Bereitstellung der Casino-Dienste: Verwaltung Ihres Kontos, Bereitstellung von Spielen, Abwicklung von Zahlungen, technische Bereitstellung der Website und Apps.
• Vertragserfüllung und Kundenservice: Bearbeitung von Anfragen, Reklamationen, Kontoprüfungen, Bonusgutschriften und Support-Fällen.
• Verbesserung des Service: Analyse von Nutzungsmustern zur Optimierung der Benutzeroberfläche, Spielauswahl und Ladezeiten.
• Marketing und Personalisierung: Zusendung relevanter Angebote, Promotions und Informationen, sofern Sie dem zugestimmt haben oder dies gesetzlich zulässig ist.
• Analytik: Statistische Auswertungen zur Bewertung der Performance unserer Angebote, zur Marktforschung und zur Berichterstattung an interne Stellen.
• Betrugsprävention und Sicherheit: Erkennung und Verhinderung von Missbrauch, Betrug und anderen rechtswidrigen Aktivitäten; Sicherung der Plattform gegen Angriffe.
• Einhaltung gesetzlicher Pflichten: insbesondere im Bereich Geldwäscheprävention, Steuerrecht und Aufbewahrungspflichten.

REFLECT: Eine Nutzung zu anderen Zwecken erfolgt nur, wenn diese Zwecke mit den ursprünglichen vereinbar sind oder eine neue Rechtsgrundlage vorliegt (z. B. Ihre Einwilligung).

Offenlegung & Weitergabe

OBSERVE: Wir geben personenbezogene Daten nur an Dritte weiter, wenn hierfür eine Rechtsgrundlage besteht und geeignete Schutzmaßnahmen getroffen sind.

Empfängerkategorien

• Zahlungsdienstleister und Banken: zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen, Rückerstattungen und Betrugsprüfungen (z. B. Kartenzahlungsanbieter, E-Wallets, Krypto-Zahlungsabwickler, soweit eingesetzt).
• Technische Dienstleister: Hosting-Provider, IT-Dienstleister, Anbieter von E-Mail- und SMS-Versand, Analysetools, Sicherheits- und Anti-Betrugssoftware.
• Marketing- und Werbedienstleister: Newsletter-Plattformen, Affiliate-Netzwerke und Werbepartner, sofern Sie in Marketingmaßnahmen eingewilligt haben.
• Konzerngesellschaften und verbundene Unternehmen: innerhalb der Betreibergruppe (z. B. Holdings in Curacao oder Zypern) zur internen Verwaltung, Risiko- und Compliance-Steuerung.
• Berater und Prüfer: Wirtschaftsprüfer, Rechtsanwälte, Compliance- und Risikoberater, soweit dies zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich ist.
• Behörden und Aufsichtsstellen: Strafverfolgungsbehörden, Aufsichtsbehörden (z. B. Glücksspielaufsichten in Curacao oder andere Jurisdiktionen), Finanzbehörden, soweit wir rechtlich verpflichtet sind oder berechtigte Anfragen vorliegen.

Werbung und Affiliate-Netzwerke

• Sofern Sie dem zustimmen, können wir pseudonymisierte Daten an Werbenetzwerke und Affiliate-Partner weitergeben, um den Erfolg von Kampagnen zu messen und Ihnen relevante Angebote anzuzeigen.
• Eine Weitergabe von Daten, die unmittelbar Ihre Identität offenlegen (z. B. vollständiger Name), erfolgt in diesem Kontext nur, wenn dies unbedingt erforderlich ist oder eine ausdrückliche Einwilligung vorliegt.

REFLECT: Schutzmaßnahmen

Mit allen Dienstleistern schließen wir - soweit nach DSGVO erforderlich - Auftragsverarbeitungsverträge bzw. geeignete Vereinbarungen, um die Vertraulichkeit, Integrität und Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten.

Internationale Übermittlungen

OBSERVE: Nach dem aktuellen Stand werden Daten für den Betrieb von wildrobin-win.com.de auf Servern außerhalb Deutschlands und vermutlich teilweise außerhalb der EU/EWR verarbeitet. Recherchen (Stand: Januar 2025) deuten auf eine Datenverarbeitung in Drittstaaten, insbesondere in Verbindung mit Curacao, hin.

Datenübermittlungen in Drittstaaten

• Curacao und andere Nicht-EU-Staaten: Daten können an die Betreiber-Gesellschaft und verbundene Unternehmen in Curacao oder anderen Nicht-EU-Ländern übermittelt werden, etwa für Betrieb, Risikomanagement und Compliance.
• Internationale Dienstleister: Einige technische und Marketing-Dienstleister haben ihren Sitz oder verarbeiten Daten in Ländern außerhalb des EWR (z. B. USA oder andere Staaten).

Schutzmechanismen

• Bei Übermittlung in Länder ohne angemessenes Datenschutzniveau setzen wir - soweit möglich - auf von der EU-Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln (SCC) und ergänzende Sicherheitsmaßnahmen.
• Sofern Daten in die USA übermittelt werden, nutzen wir nach Möglichkeit Anbieter, die sich dem EU-US Data Privacy Framework (als Nachfolger des früheren Privacy Shield) angeschlossen haben, oder wir treffen andere geeignete Garantien.
• Wir minimieren die übertragenen Daten auf das für den jeweiligen Zweck erforderliche Maß und prüfen die Dienstleister sorgfältig.

REFLECT: Trotz dieser Maßnahmen besteht bei Übermittlungen in Drittstaaten ggf. ein erhöhtes Risiko (z. B. weitergehende Zugriffsbefugnisse ausländischer Behörden). Wir berücksichtigen dies in unseren Risikobewertungen und wählen Dienstleister mit besonderer Sorgfalt aus.

Datenspeicherung

OBSERVE: Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder wir rechtlich dazu verpflichtet sind.

Typische Aufbewahrungsfristen

• Spielerkonto- und KYC-Daten: In der Regel bis zu 5 Jahre nach Beendigung der Geschäftsbeziehung (Kontoschließung), soweit dies für Geldwäsche- und Buchhaltungsvorschriften erforderlich ist; in einigen Jurisdiktionen können längere Fristen (z. B. bis zu 10 Jahre) gelten.
• Zahlungs- und Transaktionsdaten: 5 bis 10 Jahre, abhängig von steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungspflichten.
• Support-Kommunikation: Bis zu 3 Jahre nach Abschluss des jeweiligen Vorgangs, um Nachfragen und Streitigkeiten zu klären.
• Marketingdaten: Bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung oder bis wir länger als 24 Monate keinen aktiven Kontakt mehr mit Ihnen hatten.
• Technische Logdaten: In der Regel 6 bis 24 Monate, soweit sie zur Gewährleistung der Sicherheit und Stabilität erforderlich sind; in besonderen Fällen (z. B. Betrugsfälle) auch länger.

Löschkriterien

• Sobald der Zweck der Verarbeitung entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten mehr bestehen, werden Ihre Daten gelöscht oder anonymisiert.
• Sie können unter den Voraussetzungen der DSGVO die Löschung Ihrer Daten verlangen; wir prüfen dann, ob zwingende Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

REFLECT: Ist eine vollständige Löschung nicht möglich (z. B. wegen gesetzlicher Pflichten), werden Daten für andere Zwecke gesperrt und nur noch zur Erfüllung dieser Pflichten genutzt.

Ihre Rechte

OBSERVE: Als betroffene Person haben Sie nach der DSGVO sowie - soweit anwendbar - nach mexikanischem Datenschutzrecht umfassende Rechte hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.

Rechte nach DSGVO

• Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten, inklusive Verarbeitungszwecke, Kategorien und Empfänger.
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie können die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.
• Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern kein gesetzlicher Aufbewahrungsgrund oder anderes überwiegendes Interesse entgegensteht.
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie können verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer Daten unter bestimmten Voraussetzungen einschränken.
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie haben das Recht, bestimmte Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder an einen anderen Verantwortlichen übertragen zu lassen.
• Widerspruch (Art. 21 DSGVO): Sie können aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, der Verarbeitung widersprechen, soweit wir diese auf ein berechtigtes Interesse stützen. Gegen Direktwerbung können Sie jederzeit Widerspruch einlegen.
• Widerruf von Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung berührt wird.

Rechte nach mexikanischem Datenschutzrecht (soweit anwendbar)

Sofern Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in Mexiko haben und mexikanisches Datenschutzrecht (insbesondere das Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares) Anwendung findet, stehen Ihnen insbesondere die sogenannten ARCO-Rechte zu:

• Acceso (Access): Zugang zu Ihren Daten und Informationen über deren Verarbeitung.
• Rectificación (Rectification): Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten.
• Cancelación (Cancellation): Löschung oder Sperrung von Daten, wenn diese für die Zwecke nicht mehr erforderlich sind.
• Oposición (Opposition): Widerspruch gegen bestimmte Datenverarbeitungen.

Verfahren zur Ausübung Ihrer Rechte

1. Antragstellung: Senden Sie Ihr Anliegen über die auf wildrobin-win.com.de angegebenen Kontaktkanäle (z. B. E-Mail oder Kontaktformular) mit dem Betreff "Datenschutzanfrage“.
2. Identitätsnachweis: Wir können von Ihnen angemessene Informationen oder Dokumente verlangen, um sicherzustellen, dass Anfragen von der berechtigten Person stammen.
3. Bearbeitungsfrist: Wir beantworten Anfragen grundsätzlich innerhalb von 30 Tagen ab Eingang. Bei komplexen Fällen kann diese Frist um weitere 30 Tage verlängert werden; in diesem Fall informieren wir Sie über die Verzögerung.
4. Kosten: Die Ausübung Ihrer Rechte ist grundsätzlich kostenlos. Wir können bei offenkundig unbegründeten oder exzessiven Anträgen ein angemessenes Entgelt verlangen oder die Bearbeitung ablehnen.

REFLECT: Wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre Anfrage nicht ordnungsgemäß bearbeiten, können Sie sich an eine zuständige Aufsichtsbehörde wenden (siehe Abschnitt "Beschwerden & Kontakte“).

Cookies & Tracking-Technologien

OBSERVE: Wild Robin verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Website bereitzustellen, zu sichern und zu verbessern. Dabei beachten wir die Vorgaben des TTDSG und der DSGVO, insbesondere hinsichtlich Ihrer Einwilligung.

Cookie-Typen

• Sitzungscookies (Session-Cookies): Temporäre Cookies, die beim Schließen des Browsers gelöscht werden. Sie sind notwendig, um grundlegende Funktionen wie Login-Sitzungen und Warenkorb-/Spielsessions zu ermöglichen.
• Dauerhafte Cookies (Persistent Cookies): Bleiben für einen definierten Zeitraum auf Ihrem Gerät gespeichert, um Einstellungen (z. B. Sprache, Login-Merkfunktion) zu sichern und Analysen über wiederkehrende Besuche zu ermöglichen.
• Drittanbieter-Cookies: Werden von Partnern gesetzt (z. B. Analyse- und Marketinganbieter), um Statistiken zu erstellen oder Werbung zu personalisieren, soweit Sie dem zugestimmt haben.

Zwecke der Cookies

• Funktionale Cookies: Erforderlich für die Bereitstellung der Website und grundlegender Funktionen (z. B. sichere Anmeldung, Spielstart, Kontoverwaltung).
• Analyse-Cookies: Helfen uns zu verstehen, wie Nutzer mit der Website interagieren (Seitenaufrufe, Verweildauer, Fehler), um die Benutzererfahrung zu verbessern.
• Werbe- und Tracking-Cookies: Dienen der Ausspielung und Erfolgsmessung von Werbung, inkl. Affiliate-Tracking, und der Ausspielung personalisierter Angebote, sofern Sie eingewilligt haben.

Verwaltung und Deaktivierung

• Sie können Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers ganz oder teilweise blockieren oder löschen. Dies kann allerdings zu Funktionseinschränkungen der Website führen.
• Wir stellen - soweit implementiert - ein Cookie-Consent-Tool zur Verfügung, über das Sie Ihre Einwilligungen verwalten und bestimmte Cookie-Kategorien ein- oder ausschalten können.

REFLECT: Unbedingt erforderliche Cookies werden auch ohne Einwilligung gesetzt, da sie technisch zum Betrieb der Website notwendig sind. Alle anderen Cookies werden nur mit Ihrer Einwilligung aktiviert.

Datensicherheit

OBSERVE: Der Schutz Ihrer Daten ist uns wichtig. Wild Robin nutzt verschiedene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Informationen vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen.

Technische Sicherheitsmaßnahmen

• Transportverschlüsselung: Verbindungen zu wildrobin-win.com.de werden mit aktueller TLS-Verschlüsselung (mindestens TLS 1.3) abgesichert. Das Zertifikat wird von einer anerkannten Zertifizierungsstelle (z. B. "Let's Encrypt“) ausgestellt.
• Verschlüsselung im Ruhezustand: Soweit technisch umgesetzt, werden besonders sensible Daten (z. B. Passwörter, Teile von Zahlungsdaten) verschlüsselt gespeichert.
• Zugriffskontrollen: Zugriff auf personenbezogene Daten ist nur befugten Mitarbeitern, Dienstleistern und Partnern im Rahmen des "Need-to-Know-Prinzips“ gestattet.
• Multi-Faktor-Authentifizierung: Interne Administrationszugänge und - soweit angeboten - Spielerkonten können durch zusätzliche Sicherheitsmerkmale geschützt werden.
• Regelmäßige Sicherheitsaudits: Systeme werden regelmäßig überprüft; Schwachstellen werden - soweit erkennbar - zeitnah behoben.

Organisatorische Sicherheitsmaßnahmen

• Mitarbeiterschulung: Mitarbeiter, die Zugriff auf personenbezogene Daten haben, werden in Datenschutz- und Sicherheitsanforderungen geschult.
• Richtlinien und Prozesse: Es bestehen interne Richtlinien zur Datenverarbeitung, zum Umgang mit Sicherheitsvorfällen und zur Zugriffsteuerung.
• Vorfallmanagement: Im Falle von Datenschutzverletzungen existieren Prozesse zur Identifikation, Untersuchung und Meldung von Vorfällen an betroffene Personen und ggf. Aufsichtsbehörden.

Internationale Standards

Wir orientieren uns an anerkannten Sicherheits-Frameworks (z. B. ISO/IEC 27001). Hinweis: Nach aktuellem Kenntnisstand (Stand: Januar 2025) liegt keine formale ISO 27001-Zertifizierung für die Betreiber-Gesellschaft von wildrobin-win.com.de vor.

REFLECT: Bitte beachten Sie, dass trotz weitreichender Sicherheitsmaßnahmen kein System absolute Sicherheit bieten kann. Insbesondere aufgrund der mutmaßlichen Speicherung von Daten in Drittstaaten bestehen datenschutzrechtliche Risiken, die von deutschen Behörden kritisch bewertet werden. Wir empfehlen, starke und einzigartige Passwörter zu verwenden und diese nicht mit Dritten zu teilen.

Beschwerden & Kontakte

OBSERVE: Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer Daten haben, können Sie sich an uns oder an die zuständigen Aufsichtsbehörden wenden.

Kontaktaufnahme mit Wild Robin

• Primärer Kontakt: Nutzen Sie die auf wildrobin-win.com.de im Bereich "Kontakt“ oder "Support“ angegebenen Kommunikationswege (z. B. E-Mail, Kontaktformular, Live-Chat).
• Datenschutzanfragen: Kennzeichnen Sie Ihre Nachricht deutlich als "Datenschutzanfrage“ oder "Privacy Request“, damit sie an die zuständige Stelle weitergeleitet werden kann.
• Postadresse: Soweit im Impressum eine Postanschrift genannt ist, können Sie diese für schriftliche Anfragen oder Beschwerden verwenden. Eine ladungsfähige Adresse in Deutschland ist nach aktuellem Stand nicht bekannt.

Beschwerdeverfahren bei Wild Robin

1. Einreichung der Beschwerde: Übermitteln Sie Ihre Beschwerde mit möglichst konkreter Beschreibung des Sachverhalts.
2. Prüfung: Wir prüfen den Vorgang und können ggf. zusätzliche Informationen anfordern.
3. Antwortfrist: Wir bemühen uns, Beschwerden innerhalb von 30 Tagen zu beantworten. Bei komplexen Sachverhalten informieren wir Sie über mögliche Verzögerungen.

Beschwerden bei Aufsichtsbehörden (EU/DE)

• Sie haben das Recht, sich jederzeit bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes.
• Für in Deutschland ansässige Nutzer ist dies typischerweise die zuständige Landesdatenschutzbehörde. Eine Übersicht der deutschen Aufsichtsbehörden finden Sie unter: https://www.bfdi.bund.de.

Beschwerden bei mexikanischer Datenschutzbehörde (INAI)

Sofern auf Sie mexikanisches Datenschutzrecht Anwendung findet, können Sie zudem Beschwerde bei der zuständigen mexikanischen Aufsichtsbehörde einlegen:

• Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI)
• Website (spanisch): https://home.inai.org.mx

REFLECT: Die Einlegung einer Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde ist unabhängig von anderen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfen.

Updates

OBSERVE: Diese Datenschutzerklärung wird regelmäßig überprüft und bei Bedarf angepasst, insbesondere wenn wir unsere Dienste ändern, neue Technologien einsetzen oder sich die Rechtslage weiterentwickelt.

Benachrichtigung über Änderungen

• E-Mail-Benachrichtigung: Bei wesentlichen Änderungen informieren wir registrierte Nutzer, soweit möglich, per E-Mail an die in ihrem Konto hinterlegte Adresse.
• Website-Hinweise: Wir können Hinweise auf Änderungen deutlich sichtbar auf der Startseite, in einem Banner oder im Kontobereich platzieren.
• Konto-Dashboard-Warnungen: Bei erheblichen Änderungen können wir Meldungen im Spielerkonto anzeigen, die Sie bei der nächsten Anmeldung sehen.

Versionskontrolle und Änderungsprotokoll

Zuletzt aktualisiert: Februar 2026.

• Vorherige Versionen: Frühere Fassungen dieser Datenschutzerklärung können - soweit bereitgestellt - im Archiv auf wildrobin-win.com.de eingesehen oder beim Support angefordert werden.
• Wesentliche Änderungen: Insbesondere Anpassungen zu internationalen Datenübermittlungen, neuen Dienstleistern, zusätzlichen Rechtsgrundlagen oder geänderten Betroffenenrechten werden im Änderungsprotokoll hervorgehoben.

Vorankündigung und Widerspruchsmöglichkeiten

• Vorankündigung: Wesentliche Änderungen, die Ihre Rechte oder Pflichten erheblich beeinflussen, treten frühestens 30 Tage nach Ankündigung in Kraft, sofern nicht gesetzliche Vorgaben eine sofortige Anpassung erfordern.
• Ihr Widerspruchsrecht: Wenn Sie mit einer Änderung nicht einverstanden sind, können Sie der weiteren Verarbeitung widersprechen, soweit Ihnen ein Widerspruchsrecht zusteht, oder Ihr Konto schließen und eine Löschung der Daten verlangen, soweit dem keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

REFLECT: Durch die fortgesetzte Nutzung von wildrobin-win.com.de nach Inkrafttreten geänderter Datenschutzhinweise erklären Sie sich mit den aktualisierten Regelungen einverstanden, sofern eine Einwilligung nicht ausdrücklich erforderlich ist.